고객 지원
NullCam을 쓰다가 궁금한 점을 모았습니다.
고객 지원
자주 묻는 질문
- 왜 셔터음이 나지 않나요?
- NullCam은 시스템 사진 촬영 기능 대신 카메라 영상의 한 장면을 사진으로 저장합니다. 그래서 한국·일본판 iPhone에서도 셔터음이 나지 않습니다.
- 사진과 동영상은 어디에 저장되나요?
- iPhone의 사진 앱(사진 보관함)에 저장됩니다. NullCam은 사진을 서버로 보내지 않습니다.
- NullCam Pro를 다시 받으려면?
- 같은 Apple 계정으로 로그인한 뒤 설정 › NullCam Pro › 구입 항목 복원을 누르시면 됩니다. 추가 결제는 없습니다.
- HDR 사진이 보이지 않습니다.
- HDR 사진은 지원 기기에서만 사용할 수 있습니다. 해상도, 4K, HDR 동영상, HDR 사진은 무료입니다.
- 위치가 기록되나요?
- 설정 › 위치 기록을 켠 경우에만 촬영 장소가 파일에 기록됩니다. 위치는 서버로 전송되지 않습니다.
문의
문의는 capyvoca.help@gmail.com로 보내 주시기 바랍니다.
NullCam은 공연장, 도서관, 아기가 자는 방처럼 조용해야 하는 곳에서 소리 없이 촬영하기 위한 앱입니다. 타인의 동의 없는 촬영은 법으로 처벌될 수 있습니다. 관련 법을 지켜 사용해 주세요.
サポート
よくある質問
- なぜシャッター音が鳴らないのですか?
- NullCamはシステムの写真撮影機能ではなく、カメラ映像の1コマを写真として保存します。そのため日本版iPhoneでもシャッター音が鳴りません。
- 写真と動画はどこに保存されますか?
- iPhoneの写真アプリ(写真ライブラリ)に保存されます。NullCamは写真をサーバーに送信しません。
- NullCam Proを復元するには?
- 同じApple アカウントでサインインし、設定 › NullCam Pro › 購入を復元 をタップしてください。追加の支払いはありません。
- HDR写真が表示されません。
- HDR写真は対応機種でのみ利用できます。解像度、4K、HDR動画、HDR写真は無料です。
- 位置情報は記録されますか?
- 設定 › 位置情報 をオンにした場合にのみ、撮影場所がファイルに記録されます。位置情報はサーバーに送信されません。
お問い合わせ
お問い合わせは capyvoca.help@gmail.com までお送りください。
NullCamは、コンサート会場や図書館、赤ちゃんが寝ている部屋など、静かにしたい場所で音を立てずに撮影するためのアプリです。他人の同意を得ない撮影は法律で罰せられる場合があります。法令を守ってご利用ください。
Support
Questions
- Why is there no shutter sound?
- Instead of the system photo capture, NullCam saves a frame from the camera feed as the photo, so there is no shutter sound even on Korean and Japanese iPhones.
- Where are my photos and videos saved?
- In the Photos app on your iPhone. NullCam never sends photos to a server.
- How do I get NullCam Pro back?
- Sign in with the same Apple Account and tap Settings › NullCam Pro › Restore Purchases. You won’t be charged again.
- I can’t find HDR photos.
- HDR photos are available on supported devices only. Resolution, 4K, HDR video and HDR photos are free.
- Does NullCam record my location?
- Only when you turn on Settings › Location; the place is then written into the file. It is never sent to a server.
Contact
Write to capyvoca.help@gmail.com.
NullCam is for taking photos and videos quietly in places like concerts, libraries, or a room where a baby is sleeping. Photographing people without their consent may be illegal. Please follow the laws where you use it.